活化空間友善醫療 花蓮慈院啟用新診區
記者吳思怡／報導除了優良的醫療技術及設備，友善的空間規劃也是影響醫療品質很重要的一部分！二月六日上午，花蓮慈濟醫院院長林欣榮帶領醫療、護理、行政及志工團隊正式啟用位於大愛樓二樓的新診區。為提供民眾更好的就醫空間及活化現有空間，花蓮慈院規劃將13間診察室，整合成神經內科、神經外科、疼痛科及職業醫學科門診診區，讓民眾可以更加便利就醫。
包含星期一到星期五的上午、下午及夜間門診，還有星期六上午門診，以2016年12月為例，花蓮慈院每個月由32個醫療科，提供了3,175個專科門診，單月看診人次將近5萬5千人次。林欣榮院長表示，為了便利民眾就醫，花蓮慈院一直以來都將門診診間統一規畫在同一棟樓區－大愛樓，這次啟用的診區位於門診大廳掛號批價櫃檯正上方，新診區原有空間是三十一年前啟業時的行政辦公室，後來在空間調整之後暫時閒置，這次要讓空間發揮最佳效用，所以，選擇整修成民眾需求量最大的門診診察室。
每間診間除了各項診察設備之外，還配置有雙螢幕及雙電腦主機，避免傳統看診醫師與護理師輪流使用電腦的狀況，大大縮短不必要的等待時間，加上兩個獨立的候診空間，舒緩民眾候診時的壓力，就連門框內都藏有花蓮慈院的貼心。
神經上造成的疼痛，沒有實際經歷過是很難體會的。林欣榮院長表示，不光是脊椎損傷患者，其實許多神經內、外科、疼痛科及職業醫學科的病人，在發病的時候都會造成行動上的不方便，因此，在候診區常常會看到拐杖、輪椅、助行器的出現。
不包含特殊及訂製輪椅，一般制式成人輪椅寬度約為60到70公分，而根據內政部無障礙設施設計規範，光是輪椅靜止時所需之淨空間寬度就需要75公分，所以，在規劃新診區的時候，團隊特地將門框內寬從原本的90公分，加大到120公分，更加方便民眾進出，就連病人推床也能輕易進出。體型壯碩的楊先生說，這麼寬真的很方便，不然有時候進診間常常不小心就會撞來撞去，現在這樣的設計感覺很舒服。
充足的診療空間是優質醫療的基礎之一！林欣榮院長說，疾病是不會挑時間發作的，如果在門診時間就可以找到需要的科別，首先民眾就不用煩惱，看病一定要忍到特定的日期才能看診，也就不需要因為該科當下沒有門診，還要擔心到急診會不會多花錢，甚至造成醫療資源的浪費。
※為提供民眾更好的就醫空間及活化現有空間，花蓮慈濟醫院原一樓神經內科、神經外科、疼痛科等111～118診間，自2月6日起移動到二樓新診間看診(221～233診，大愛樓門診櫃台正上方)。
圖：花蓮慈濟醫院院長林欣榮帶領醫療、護理、行政及志工團隊於大愛樓二樓新診區合影。（花蓮慈院提供）
圖：新診間空間寬敞。（花蓮慈院提供）
圖：新診區門框特地加寬，讓輪椅、推床都能輕易進出。（花蓮慈院提供）
