年關將近 詐騙電話明顯增加
記者吳佳俊／報導隨著農曆年節的腳步逼近，民眾接獲各類型詐騙電話的頻率也有增加的趨勢，花蓮警分局調查發現，最近有不少民眾接獲詐騙集團冒充中華電信催繳欠費，聲稱客戶積欠高額電話費用或資料被冒用的詐財手法，因此警方特別呼籲民眾遇有不明可疑電話，應提高警覺，冷靜、細心查證，並撥打「165反詐騙諮詢專線」查證避免受騙。
花蓮警分局表示，詐騙集團的手法不斷翻新，尤其農曆春節前夕，大花蓮地區的民眾也發現歹徒頻頻以中華電信欠費通知名義撥打電話給客戶，並以語音要求客戶盡速繳納數千至上萬元的電信費用，如有疑問按9轉接客服人員。
警方強調，當民眾接獲這類電話按9後，詐騙集團就立即佯裝中華電信客服人員，聲稱客戶資料已被盜用申裝電話，藉機套取客戶資料，同時要求客戶到銀行櫃檯設定語音轉帳至指定的國家安全帳戶內，騙取存款。
警方進一步調查發現，最近新版的詐騙電話，為了混淆一般人的判斷力，甚至將轉接客服方式從「9」變更為大家已熟知的「123」客服電話，受話人會誤以為中華電信的語音話費催收可以直接以按鍵方式轉接至客服中心，其實這也是詐騙手法。
花蓮警分局強調，中華電信的欠費語音通知，全部都是單向通告，不會要求客戶按9或任何鍵轉接客服人員，更不會詢問客戶基本資料，且語音催費均會有「0800080123」的號碼顯示，請民眾小心分辨，避免受騙上當。
此外，花蓮警分局最近在臉書上也發現有民眾PO文詢問，收到衛生福利部中央健康保險署東區業務組的欠繳健保費通知，經警方向該單位人員查證，若民眾欠繳健保費確實會寄出催繳信件，不一定是詐騙集團所為，民眾如有疑慮，建議先詢問健保局是否有欠費，但建議使用健保局0800030598免費諮詢專線，千萬不要撥單據上不明電話，因為若是詐騙集團寄發，電話也是連結到詐騙電話，一樣會受騙。
圖：中央健康保險署東區業務組的欠繳健保費通知。
